Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền truy cập tài khoản

Trang này nêu rõ điều khoản sử dụng, điều kiện truy cập và cách 88new xử lý tài khoản của bạn khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền truy cập tài khoảnXử lý dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định địa phương
88new Điều khoản sử dụng và quyền truy cập tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về điều khoản

Khi có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách dữ liệu được xử lý, bạn không cần đoán mò - đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn để giải thích rõ từng phần, từ xác minh ví đến quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat trên trang để hỏi rõ về điều khoản sử dụng, điều kiện mở tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân

Nếu muốn xem lại thông tin tài khoản đã cung cấp hoặc yêu cầu điều chỉnh, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng dữ liệu của bạn.

Báo cáo giao dịch ví điện tử bất thường

Khi phát hiện giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp với lịch sử của bạn, hãy báo ngay cho hỗ trợ tài khoản để được đối chiếu và xử lý kịp thời.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu mạnh - đó còn là cách dữ liệu giao dịch được lưu, thời gian lưu trữ và quyền bạn có để xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin của mình. Dưới đây là những nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xử lý dữ liệu giao dịch ví Chúng tôi lưu thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money phục vụ xác minh nạp, rút và đối soát khi có tranh chấp; mật khẩu, mã PIN ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.
Cookie khi truy cập trên điện thoại Khi bạn truy cập trên điện thoại, một số cookie kỹ thuật giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản và đăng nhập Tài khoản được xác minh qua số điện thoại hoặc email đăng ký; nếu đổi thiết bị hoặc nghi ngờ bị truy cập trái phép, bạn nên đổi mật khẩu và báo ngay cho hỗ trợ tài khoản.
Thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có yêu cầu; bạn có quyền gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi rõ phạm vi lưu trữ qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 88new

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về khi tìm hiểu điều khoản, quyền tài khoản và cách dữ liệu giao dịch ví điện tử được xử lý trước khi mở tài khoản tại 88new.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở; 88new chỉ hoạt động ở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp lại dữ liệu đã lưu hoặc hướng dẫn cách chỉnh sửa nếu cần.

Không, chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch để đối soát nạp, rút; mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có, điều khoản được cập nhật khi quy định pháp luật địa phương thay đổi; bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này để bạn tham khảo trước khi tiếp tục dùng tài khoản.

Bạn báo ngay cho hỗ trợ tài khoản kèm thời điểm giao dịch và ví sử dụng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để được đối chiếu lịch sử và xử lý.

Bạn mở khung chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội ngũ sẽ giải thích rõ phần điều khoản bạn chưa rõ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.